もちろん、オリジナルでなくほかの税理士の方も同様のことを表に出しています。
先日、新規に契約を結んだお客様に「税理士もサービス業」ってどういうこと？、と質問を受けました。
私としては深い意味はなく、税理士は特別な業種でなく、ほかの業種のように、お客様に対してビジネスとして当たり前のことを当たり前にし、さらにプラスαをすることによって、お客様に満足していただこう、というものです。
本日ある勉強会で、この「サービス」について再確認しました。
「真のサービスとは、顧客の好みやニーズに対し、要所要所で的確に応対し、顧客の満足度を高めることである。
つまり、顧客が求めているもの、欲しいと思っているものをタイミングよく心よい鮮度で提供することである。」
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【第６回戦略会計セミナーのご案内】
「なぜ決算書を分析しても利益が上がらないのか」
−数字嫌いの方にもできる儲けるための考え方−
●数字が苦手な中小企業経営者の方が多くいらっしゃいます。経理特有の用語や、あの理解できない貸借対照表や損益計算書などでは当たり前です。
このセミナーは決算書の読み方や経営分析の話ではありません。税務署用の制度会計と「儲けるための会計」とは根本的に異なるのです。今、経営者にとって必要なのはすばり！「儲けるための会計」です !
●午前の部では、戦略会計入門として、そんな数字嫌いの経営者の方にも理解でき、科学的で、かつ、自分で実践できる「戦略会計」の考え方を説明いたします。
●午後の部では、実際に貴社の税務署提出用損益計算書から戦略ＭＱ会計表を作成。さらに収益構造を視覚的に分かり易く分析します。そしてこの先（来期どうするか？）の計画を考えます。
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◆ 日 時 平成18年10月17日（火）
午前の部9：30〜12：00
午後の部13：30〜17：00
◆ 会 場 東別院会館 名古屋市中区橘2-8-45
地下鉄「東別院」駅下車徒歩３分
◆ 定 員 午前の部：30名、午後の部：個別対応させていただくため5社10名様限定
◆ 対象者 経営者、幹部の方
※午後の部は、経営者と経理の方お二人で参加されると効果的です。
◆ 費 用 午前の部：お一人様 3,000円、午後の部：１社20,000円
◆ 講 師 宇野 寛（西研究所客員研究員、株式会社アイティーエス代表取締役）
米津 晋次（税理士、第一種情報処理技術者、よねづ税理士事務所所長）
◆ 主 催 よねづ税理士事務所 ◆ 共 催 株式会社伊藤商会
◆ お申込 こちらのフォームよりお願いします。
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いつも楽しく拝見させていただいております。
サービス業とは・・・なるほど、勉強になりました。これからも更新、楽しみにしております。突然のコメント、失礼しました。